Исследование выявило пробелы в языковой поддержке инструкций по приему лекарств

Федеральные аптеки, получающие федеральные средства, обязаны обеспечивать языковую поддержку, чтобы пациенты могли понимать инструкции по приему лекарств. Опрос 169 амбулаторных врачей, выписывающих препараты в крупном академическом медицинском центре, показал широкую неуверенность в том, как эта поддержка работает на практике.

• Большинство респондентов (61,5%) отметили низкую осведомлённость о передовых методах предоставления пациентам или аптекам инструкций по приему лекарств на языках, отличных от английского.

• 80,5% врачей не знали, предоставляет ли аптека переведённые этикетки.

• Только 5,9% использовали свободное текстовое поле в рецепте, чтобы указать необходимость перевода.

• Более четверти назначающих лекарства (27,8%) не были уверены, дошло ли до аптеки их сообщение о необходимости перевести инструкции.

• Лишь 8,3% респондентов информировали пациентов о том, что в их аптеке можно запросить инструкции не на английском языке.

• Многие врачи, назначающие лекарства, (69,8%) сомневались, что их пациенты получили точные письменные инструкции.

• В качестве основных препятствий назывались нехватка времени (69,2%), отсутствие ресурсов для перевода (62,7%), ограниченный доступ к переводчикам между приёмами (51,5%) и невозможность использовать нелатинский алфавит (40,8%).

Почему это важно: эти результаты подчёркивают острую необходимость улучшения и координации языковых услуг между учреждениями, а также между пациентами, врачами и членами аптечной команды.