Как интеллектуальные технологии могут помогать пожилым, не нарушая их конфиденциальности

Во Всемирный день безопасности пациентов, 17 сентября, обычно говорят о снижении числа медицинских ошибок, инфекций и других рисков в здравоохранении.

Для пожилых людей, живущих самостоятельно, безопасность часто означает не только отсутствие ошибок в клинике, но и уверенность, что помощь придет, если что‑то пойдет не так, при этом не теряя права на приватность, достоинство и контроль.

Именно в этой области потенциал интеллигентных технологий особенно заметен — но он поднимает и деликатный вопрос: сколько мониторинга допустимо?

Исследование сети COST GoodBrother изучало, как камеры, микрофоны и искусственный интеллект могут поддержать пожилых людей, одновременно защищая их приватность.

Представьте, что вам за восемьдесят и вы живете одни: небольшая камера может зафиксировать падение, микрофон — распознать признаки ухудшения состояния и оповестить опекуна.

Но как только в доме появляются датчики и устройства со звуком или изображением, неизбежно возникают вопросы: кто получает доступ к записям, кому принадлежат данные и не превратятся ли полезные инструменты в инструмент постоянного наблюдения?

Этим вопросам посвятила усилия междисциплинарная сеть COST Action по аудио‑ и видеоприложениям с учетом конфиденциальности для активной жизни и помощи — GoodBrother, объединившая инженеров, юристов, медиков, специалистов по этике, социологов, представителей промышленности и пользователей.

Ее цель была простой и сложной одновременно: как использовать мощные технологии мониторинга для поддержки людей, не нарушая их права на неприкосновенность частной жизни?

Важный сдвиг, который продвигали участники, заключался не в вопросе «можно ли технически», а «как проектировать аудио‑ и видеосистемы для частных помещений так, чтобы они приносили пользу, сохраняя приватность, достоинство и автономию».

«Детекторы движения полезны, но ограничены», говорит Франсиско Флорес-Ревуэльта, «они не всегда объясняют, что произошло на самом деле: упал ли человек, в замешательстве ли он, нужна ли ему помощь или он просто занимается обычными делами».

Современные достижения в компьютерном зрении, анализе аудио и ИИ предлагают инструменты, которые могут обнаруживать падения, распознавать опасные сценарии и ускорять реакцию тех, кто ухаживает.

Однако такие технологии вызывают и обоснованные опасения.

«Наличие камеры или микрофона в вашем доме может напоминать наблюдение», отмечает Председатель, «люди боятся, кто может их видеть или слышать, куда идут данные и не будут ли записи использованы без согласия».

GoodBrother ставил задачу преодолеть ассоциацию с «Большим Братом» и показать, что технологии можно спроектировать так, чтобы они были одновременно полезными и уважительными к человеку.

Одним из ключевых достижений сети стало смещение приоритета в пользу приватности.

Вместо того чтобы обсуждать этические и правовые вопросы постфактум, GoodBrother встраивал их в сам процесс разработки.

Это означало, что вопросы права, этики и защиты данных становились частью технической работы с самого начала, а не второстепенной мыслью.

«GoodBrother привнес этические, юридические вопросы и вопросы конфиденциальности в разработку технологий активного проживания (AAL), сделав их частью технической работы с самого начала, а не рассматривая их как второстепенную мысль», — говорит Франциско.

Проект создал уникальную площадку для обмена между специалистами из областей, которые редко взаимодействуют, позволяя им учиться друг у друга.

Юристы обсуждали согласие и защиту данных,

этично настроенные исследователи — достоинство и автономию,

инженеры разрабатывали технические решения для защиты приватности,

а медработники фокусировались на реальных потребностях пользователей.

Как описывает это д-р Флорес-Ревуэльта, в результате образовался «конвейер, соединяющий ценности, методы и приложения».

Сеть выпустила практические ресурсы, которые служат руководством для исследователей, разработчиков и политиков.

• Так, карты «Доверительный дизайн AAL» предлагают пошаговые рекомендации по созданию решений с учетом приватности.
• Буклет «50 вопросов по технологиям активной помощи в жизни» простым языком объясняет преимущества, риски и последствия таких технологий для приватности и уже переведен на несколько европейских языков.
• Основной позиционный документ по этическим, правовым и социальным вопросам и готовящаяся к публикации междисциплинарная книга от Springer консолидировали опыт сети и усилили ее влияние.

Эти материалы помогли сформировать эталон инноваций, учитывающих приватность.

Одна из важных идей, которую повторяли участники, — то, что устройства для пожилых на деле сложнее, чем многие думают.

Часто люди считают камеры и умные колонки простыми бытовыми гаджетами,

«но в сфере активной помощи эти технологии могут делать гораздо больше», — говорит Франциско, и приводит конкретные примеры.

Умная колонка может управлять бытовыми приборами, совершать звонки, напоминать о приеме лекарств, запрашивать помощь и поддерживать связь с семьей и опекунами.

А камеры не обязательно должны превращать дом в систему круглосуточного наблюдения.

«Некоторые системы фокусируются на моделях движения, а не на детализированных изображениях личности», объясняет Франциско Флорес-Ревуэльта, «это помогает сохранить приватность, не жертвуя безопасностью».

GoodBrother также уделял внимание развитию молодых исследователей.

Их привлекали не как пассивных участников, а как активных руководителей проектов. «К молодым исследователям не относились как к пассивным участникам», — говорит Франциско.

Многие возглавляли рабочие группы, организовывали встречи и вносили реальный вклад в достижения сети.

Учебные школы в Северной Македонии, Румынии и Сербии познакомили участников с дисциплинами вне их специализации — инженерией, информатикой, правом, этикой и здравоохранением — и побуждали молодых специалистов учить и учиться.

«В роли тренеров они могли представить свой опыт, завоевать доверие и получить известность в международной сети», — делится председатель Action.

Опыт участников оказался преобразующим для их карьеры. Так, доцент Анто Чартоловни из Католического университета Хорватии, возглавлявший рабочую группу по социальной ответственности, отметил существенное изменение в своем подходе к приватности и технологиям.

«Главное — я научился смотреть на эти системы глазами конечного пользователя, для которого приватность — основа доверия и часто ключевой фактор принятия или отвергания ассистивных технологий», — сказал он.

Этот опыт продолжил влиять на его профессиональный путь после окончания действия.

«Опыт и международное сотрудничество, полученные благодаря GoodBrother, напрямую сформировали мой профессиональный путь: от работы экспертом по этике в Европейском исследовательском совете до руководства департаментом по этическим, юридическим и социальным вопросам в BBMRI-ERIC», — отмечает он.

История Анто — пример одного из долгосрочных результатов GoodBrother: научные достижения и формирование нового поколения специалистов, способных объединять технологии, этику и общество.

Завершение действия часто становится началом новых проектов.

GoodBrother уже вдохновил несколько последующих инициатив.

Один из них — MAYA, проект Horizon Europe, где используют «умное зеркало» и диалогового помощника на базе ИИ, чтобы помочь молодым людям, пережившим рак, справиться с долгосрочными последствиями для здоровья.

Другой — EMA_FRAILTY, который сочетает интеллектуальные датчики и новые подходы к мониторингу для раннего обнаружения признаков хрупкости у пожилых людей и для оперативной поддержки.

Третий пример — COST Action SiDnet, посвященный научной дипломатии и межсекторным стратегиям; хоть это и не прямое продолжение GoodBrother, он отражает сеть и культуру сотрудничества, которые развивались в проекте.

Оглянувшись назад, д-р Джанлуиджи М. Рива, председатель SiDnet, говорит, как участие в GoodBrother повлияло на его карьеру и дало новые возможности.

«Я присоединился к GoodBrother сразу после защиты диссертации из‑за его открытости и инициатив снизу вверх со стороны молодых исследователей, и получил долгосрочные профессиональные и дружеские связи с юристами и коллегами из других дисциплин. Это дало мне возможность возглавить рабочую группу по этике, праву и приватности.

Проект, моя роль и связи, которые я установил, существенно повлияли на мою карьеру; сейчас я работаю с председателем Франсиско Флоресом в проекте THCS EMA-FRAILTY по технологиям AAL для уязвимых людей».

Он отмечает, что в итоге получил собственную акцию COST, SiDnet, куда присоединились многие бывшие участники GoodBrother.

Эти примеры показывают, как междисциплинарное сотрудничество порождает новые направления исследований.

Кроме того, GoodBrother сумел объединить области, которые ранее работали отдельно: технологии для пожилых, приватность, защиту данных и исследования старения.

Поскольку население Европы стареет, спрос на технологии, поддерживающие самостоятельную жизнь, будет расти.

Для руководителей движения ключевой вызов — найти баланс между инновациями и доверием пользователей.

«GoodBrother показал, что технологии могут поддерживать независимую жизнь и улучшать качество жизни пожилых людей, одновременно решая проблемы приватности», — говорит Франциско.

Он надеется, что наследие проекта проявится не только в научных публикациях, но и в реальных продуктах и услугах.

«В долгосрочной перспективе я надеюсь увидеть более сильный и устойчивый рынок технологий для пожилых в Европе, где приватность, доверие и дизайн, ориентированный на пользователя, имеют первостепенное значение», — заключает он.

Проще говоря, технологии работают лучше, когда они ведут себя не как Большой Брат, а как заботливый помощник.